2006年02月01日
コンピューターの診断
コンピュータおよび電子デバイス用診断ハードウェア・ソフトウェアの製造販売
コンピュータおよび電子デバイス用診断ハードウェア・ソフトウェアの製造販売並びにこれらに関するサービスの提供する株式会社ウルトラエックスに訪問しました。
銀座線の末広町をおりてすぐのビルにある会社です。同社は、、パソコンの不具合を見つけるソフト及びハードを提供しています。
いままで、パソコンの調子が悪くても、どこが悪いのかわからず、メモリーなのか、OSなのか、CPUなのか、そういう問題を解決してくれる、会社です。
詳しい内容ホームページをみてください。 http://www.uxd.co.jp/
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2006年01月27日
はなどんや
花き業界に先駆けて構築した、インターネットによるE-COMMERCEサイト「花問屋ドットコム」
株式会社自由が丘フラワーが運営する、花問屋ドットコムは、生花のセミプロ層を対象に花材、花関連資材、プリザードフラワー(特殊加工した日持ちする花)等のオンライン通信販売を行っています。
セミプロ層は、フラワースクールやフラワーアレンジメントにかかわる生花取り扱い技術者で、常に高品質、低価格、充実した商品ラインアップが要求されるとともに、梱包、配送にいたるまでフォローする体制が必要になり、中央卸売市場場内仲卸業者である同社が、もっとも得意とする分野であります。
2月6日の、東京12チャンネルのワールドビジネスサテライトで、同社のことが紹介されます。
くわしくは、ホームページをごらんください。
http://www.hanadonya.com/
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2006年01月24日
コールセンター向けサービス
お客様サービスとして、コールセンターの相手の顔を見ながらサービスを受けられる。
株式会社ヴォイスが、提供する、ヴォイスBBについて、
PCとヘッドセット、Webカメラだけで、Webブラウザを通した音声/動画/チャットによる双方向通信と遠隔操作によるユーザーサポートを可能にするサービスです。
PCを通じて、音声通話だけでなく、動画やチャットでのコミュニケーションのほか、ユーザとエージェントがWeb画面を共有し、遠隔操作による操作・入力の支援ができるため、柔軟な対応を必要とする窓口業務をオンラインで実現するサービスです。
銀行のお客様サポート、税理士等が、わざわざ、現地に行かなくても、遠隔で、修正できたり、いろいろな使い道があるサービスです
料金は、定額制なので、使い放題で、サービスの提供が可能になります。
詳しい内容はホームページをごらんください。
http://www.voice-net.co.jp
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2005年11月15日
アプレシオワールド
先日行われた、複合喫茶のアプレシオ、アイ・ラブ・遊さん、の店長、店員アルバイトの年一回の集まり
に参加してきました。
第1回アプレシオワールドに参加させてもらいました。
株式会社アプレシオは、今、11月29日、名証に上場予定の会社で、性別や、年齢、国籍を問わずすべてのお客様の満足のために。本物のホスピタリティ産業をめざしている企業です。
今回、全国に展開している、複合カフェ(I LOVE 遊)と2003年に新たに立ち上げた、(アプレシオ)の中から、40店舗前後の店長及び従業員、アルバイトが、東京ディズニーランド近くにあるホテルに集まり、全国の店舗の中から選ばれた、8店舗が、どうしたら、お客様に満足をしてもらうことができるか。また、現在、こういうサービスをすることにより、お客様に満足してもらっている。実際に現場にいるスタッフから発表してもらい、
集まっていただいた、全員が投票し、最優秀店舗を決めるのに参加させていただきました。各々の店舗が、いろいろと工夫をして、お客様に満足してもらう方法を考え実行して、
それにより、こういうことがわかったとか、いろいろな、現場の意見を聞き、みんなが本当に、いい店にしたい、お客様に喜んでいただきたい、と考えていることがわかり。
これからももっともっと、成長していく企業だなと感じさせられました。
最初の挨拶で、馬場社長が、オバーザDを目指したいと言われて、本当にそうなる気がしました。(オバーザDのDは、ディズニーランドです)。
今回の株式の公開は、第一ステップにすぎません、もっともっと大きくなる企業です。
そんな気がします。
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